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对话绿城信念先行者:杜宇

2021-01-15 来源:绿城临沂春江明月 点击 评论
绿城·春江明月

绿城·春江明月 待定

   址:-

销 售 电 话 :0539-7721777

  商:沂河湾置业有限公司 代建商:绿城管理集团

         世界上最可怕的两个词,

         一个叫执着,一个叫认真,

         认真的人改变自己,

         执着的人改变命运。

  选择企业,就是选择一种价值观,绿城的成功是一群具有人文抱负的理想主义者的努力实践的过程。绿城人边工作边思考,悟出了做人、做企业、做产品、做工作的道理。这些道理是全体绿城人的认知成果,也是全体绿城人共同追求的价值观。

人类的幸福和欢乐在于奋斗,

而最有价值的是为理想而奋斗。

对话绿城信念先行者:杜宇

绿城信念先行者:杜宇

将心比心

真诚善意

2020年4月30日,是杜宇成为绿城人的第一天,正常来说,入职第一天通常都是在熟悉工作环境,可是她在入职的第一天就促成了一组客户成交。

对话绿城信念先行者:杜宇

春江明月实景图

回忆起那天,她说道:“客户是位单身女性,考虑问题比较复杂,所以这一单谈了很久”。在交流陷入僵局时,杜宇换位思考站在客户的角度着想,阐述了绿城对业主未来生活的规划,给客户描述住在这里,会拥有怎样的生活。最终,客户被打动了。杜宇说:“销售技巧在真心面前,显得很苍白。”她就是这样一个时刻为客户着想的人,在保持真诚的同时,也在影响着身边的同事。

其实客户买房子,买到的更多是一种生活方式。而绿城就是这样一家,以人文关怀为核心的企业。除了优秀的产品,更规划了丰富多样的生活体验。

对话绿城信念先行者:杜宇
对话绿城信念先行者:杜宇
对话绿城信念先行者:杜宇
对话绿城信念先行者:杜宇

春江明月实景图

不忘初心

方得始终

对话绿城信念先行者:杜宇

春江明月实景图

接下来杜宇聊到了一件让她印象深刻的事情。在一次业主家宴中,有一位客户对项目产生了极大的兴趣。在家宴后的第二天,客户返回项目并在杜宇的热情接待下参观了样板间和园林,后来了解到,这位客户是代表他的家庭来考察一下项目,如果合适就准备一大家子都住在这里。

从上午八点到下午一点,客户们陆陆续续的到达项目园区,杜宇忙得水也来不及喝一口,一直以饱满热情的状态接待每一位成员。

因为来的客户年纪差异较大,每一位关注的重点也不同,有的人在乎风水,有的人在乎园林布局……杜宇都用专业的知识和充分的耐心,一一进行了讲解,为客户选择了最适合他们的房子。

对话绿城信念先行者:杜宇

绿城信念先行者:杜宇

正当佳音渐进,出现了一个意想不到的状况。客户们要求必须紧挨着住在一起,但当时剩下的房源,已经没有能满足他们要求的了。因为没有合适的房子,客户认为一家人都生活在一起的期望不能被实现,便准备离开。

杜宇并没有放弃为客户推荐理想生活的责任,趁着短暂的午饭时间,紧急组织销售专项会议,群策群力,让每个人谈谈如何为客户规划优质的生活,在讨论过程中,杜宇想起了客户曾经给她提过,想要一家人一起住在院子里热闹的生活,想到这里杜宇决定立刻上门拜访。

到达客户工作单位后,客户用十分强硬的语气告诉她,自己马上有一个十分重要的会议。房子,他们决定不买了!也不想再和杜宇有多余的交流。杜宇并没有放弃,用坚定的语气对客户说到:“请您给我十分钟,让我把话说完,您再决定买不买。”

对话绿城信念先行者:杜宇

春江明月实景图

十分钟里,杜宇没有再提房子有多完美,园林有多精致,而是直接提醒客户“当初为什么要来买院子?一家人一起工作、一起打拼、一起生活。热热闹闹的团圆氛围才是当时出发时的初心,中式合院围合景色和家人,再温馨不过了。我们不应该因为位置的问题,就放弃了一家人住在一起的初心”。

客户被打动了,再次来到现场。同时,杜宇也用心为客户在附近选择了合适的楼栋,能最大限度满足一家人住在一起的要求。最终客户们也如愿以偿选到了心仪的房子。

从这一家人身上不难看出,“家人”二字的含义。他们是事业上的依靠,也是生活中的港湾。生活在院子里,是他们一家人对团圆的向往,也是绿城·春江明月规划合院产品的初心。绿城产品的内涵就是以人为本的人文关怀。而绿城人也必然有以人文精神和人文情感为核心的价值观。

对话绿城信念先行者:杜宇

春江明月实景图

高楼林立的城市中,人情越来越淡薄,但绿城时刻把人与人之间的情感联系放在第一位,这也和绿城“真诚、善意、精致、完美”的核心价值理念不谋而合,杜宇坚持为客户推荐理想人居的执着,不仅打动了我们的客户,也深深的影响了她的同事。

设身处地的为客户着想,用换位思考的方法寻找破局之道。杜宇回答说:“终点确实重要,可是为什么出发更重要,这是我作为一个绿城人的初心。作为一个销售,业绩固然重要,但能够设身处地的为客户着想,保持着最大的诚意接待每一位客户,其实就已经成功了一大半。”

对话绿城信念先行者:杜宇
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对话绿城信念先行者:杜宇
对话绿城信念先行者:杜宇

春江明月雪景图

精致完美

成就团队

作为绿城管理者的杜宇,在带领团队上,除了过硬的专业知识还需要时刻调动团队的情绪,让每一个人发挥最大的作用,在绿城这个大家庭里拥有成就感。  

“项目组每月组织1-2次团建,每月2-3次下午茶活动,购买水果、糕点、奶茶、咖啡等形式一起团建,这是大家日常工作中的加油站。”杜宇笑着说。团队的目标和精神的统一,能更加默契的在工作中互相配合,发挥出更大的团队力量。团队不仅需要专业知识和能力,还需要对生活更多的热爱,对客户更多的关心,拥有人生更多的趣味。

对话绿城信念先行者:杜宇

对话绿城信念先行者:杜宇

对话绿城信念先行者:杜宇

春江明月下午茶实拍图

作为销售经理的杜宇对团队的要求也十分严格。她说:绿城是一所大学,在冲刺销售、回款指标的同时,坚持员工的各项销售相关培训是最基础的;每次会议数据分析,杜宇都会让每一个销售人员提出遇到的困难,并给予启发和帮助。杜宇坚持“授人以鱼不如授人以渔”,不断在实践中培养团队成员解决问题的能力,让成员共同进步。

杜宇坚信,一个好的领导一定要起到好的带头作用,在工作中,哪怕是一件小小的事情,她都会细致的跟进工作的每一步,确保工作准确推进。成就自己,成就团队,是杜宇对自己的期望。

正是这样真诚善意的做人标准,精致完美的工作准则,成就了现在的绿城。绿城营造的不仅是精致的房子,也是文化的符号,更是精神的象征。

对话绿城信念先行者:杜宇


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